全省脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺上線運行以來，南華縣迅速行動，采取“六個一”措施抓實群眾訴求錄入與處置工作，進(jìn)一步暢通脫貧攻堅信訪舉報渠道。截至10月10日，全縣共受理群眾訴求645件，辦結(jié)635件，解決問題635條，辦結(jié)率98.45％，滿意率100％。
一級抓一級壓實責(zé)任。及時安排部署，明確分管副書記對五級聯(lián)動平臺運行及錄入工作負(fù)總責(zé)；縣紀(jì)委信訪室工作人員為五級聯(lián)動平臺管理員，負(fù)責(zé)全縣五級聯(lián)動平臺的管理和信息錄入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委明確1名責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的信息員，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信息錄入；同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對村級錄入負(fù)直接責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保“五級聯(lián)動”信息錄入工作有效推進(jìn)。
一次全覆蓋培訓(xùn)。召開全縣脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺運用工作培訓(xùn)會，由州紀(jì)委信訪室和縣紀(jì)委信訪室對10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委自行組織村級平臺管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，切實做到業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)全覆蓋。培訓(xùn)強調(diào)了脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺運用工作的重要性，對群眾訴求的錄入、辦理、整改、審核、統(tǒng)計和卷宗等流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解和規(guī)范，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬錄入，確保參會人員熟練使用監(jiān)督平臺。截至目前，全縣共開展脫貧攻堅五級聯(lián)動平臺使用培訓(xùn)會11場，培訓(xùn)290人（次）。
一對一業(yè)務(wù)指導(dǎo)。針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺使用過程中出現(xiàn)的各類實際問題，縣紀(jì)委信訪室工作人員進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，及時解決出現(xiàn)的各類業(yè)務(wù)問題，確保每個工作人員熟練使用監(jiān)督平臺，確保扶貧領(lǐng)域群眾訴求應(yīng)錄盡錄，做到監(jiān)督到位、發(fā)現(xiàn)到位，線索不漏排、問題不漏統(tǒng)。
每日一檢查。實行“一日一查”制度，由縣紀(jì)委信訪室安排專人負(fù)責(zé)錄入質(zhì)量把關(guān)，對全縣群眾訴求件錄入情況進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，糾正工作偏差和存在的問題。切實做到及時、妥善解決職責(zé)范圍內(nèi)脫貧攻堅方面的群眾訴求和信訪舉報，著力發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作人員不充分履職、不正確履職及其他違紀(jì)違規(guī)問題，切實維護(hù)群眾切身利益。
每周一通報。實行“每周一通報”制度，及時將10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）每周對“五級聯(lián)動”信息錄入情況進(jìn)行全縣通報，嚴(yán)禁只錄不辦、超時限答復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生，確保嚴(yán)格按照“五級聯(lián)動”信息錄入程序要求，及時錄入、及時辦理。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導(dǎo)致重復(fù)舉報或越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關(guān)人員的責(zé)任，并將通報結(jié)果與年終考核掛鉤。
每月一次業(yè)務(wù)交流。實行“每月一次業(yè)務(wù)交流”制度，由當(dāng)月“五級聯(lián)動”信息錄入量和質(zhì)量較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在QQ群和微信工作交流群上做經(jīng)驗交流，確保10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都能及時學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗和做法，促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊工作邊總結(jié)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和工作成效。（仲愛霞 張華蘋）